专注于结果，努力实现超出分配的目标

在当今竞争激烈的商业环境中，专注于结果并努力实现超出分配的目标至关重要。通过设定明确的目标，实施有效的策略并保持不懈，企业和个人都可以取得非凡的成功。

设定明确的目标

设定明确的目标是成功的基石。目标应符合SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关且有时限。明确的目标为前进的方向提供清晰的方向，并作为衡量进展的基准。

实施有效的策略

设定目标后，下一步就是制定计划以实现它们。这包括识别所需的资源，确定责任并制定明确的时间表。有效的策略考虑了环境因素、竞争格局和内部能力。通过精心制定战略，企业和个人可以最大化成功的可能性。

保持不懈

实现超出分配的目标需要不懈的努力和奉献。挫折和障碍不可避免，但成功者会从错误中吸取教训并继续前进。保持动力至关重要，可以通过设定期限、规律性检查进度和奖励里程碑来实现。

超越分配的目标

仅仅满足分配的目标是不够的。为了取得非凡的成功，企业和个人必须超越预期并不断提高标准。这涉及设定延伸目标，寻求创新，并愿意走出舒适区。通过超出分配的目标，可以获得竞争优势，实现更大的增长和更高的成就。

案例研究

亚马逊是专注于结果并实现超出分配目标的公司的典范。杰夫·贝索斯设定了雄心勃勃的目标，例如成为“地球上最以客户为中心的公司”。通过实施创新的策略，例如一键下单和 Prime 会员服务，亚马逊已成为电子商务的全球领导者。

另一个例子是沃尔玛，这是一家通过专注于低成本领导地位而取得成功的公司。通过谈判有利的供应商合同并实施高效的运营，沃尔玛已成为世界上最大的零售商，为全球数百万客户提供物美价廉的商品。

结论

专注于结果并努力实现超出分配的目标是企业和个人取得非凡成功的关键。通过设定明确的目标、实施有效的策略和保持不懈的努力，可以实现超出预期的业绩。通过超越分配的目标，企业和个人可以获得竞争优势，实现更大的增长和更高的成就。

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要想使一个人拥有道德需要具备哪些条件

一：沉稳 （1）不要随便显露你的情绪。 （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 （3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。 （4）不要一有机会就唠叨你的不满。 （5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。 （6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。 二：细心 （1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 （6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。 三：胆识 （1）不要常用缺乏自信的词句 （2）不要常常反悔，轻易已经决定的事。 （3）在众人争执不休时，不要没有主见。 （4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。 （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。 （6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。 四：大度 （1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 （3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施） （4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。 （5）任何成果和成就都应和别人分享。 （6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。 五：诚信 （1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。 （2）虚的口或标语不要常挂嘴上。 （3）针对客户提出的“不诚信问题，拿出改善的方法。 （4）停止一切“不道德的手段。 （5）耍弄小聪明，要不得！ （6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。 六：担当 （1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。 （2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。 （3）认错从上级开始，表功从下级启动 （4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。 （5）对“怕事的人或组织要挑明了说。 （6）因为勇于承担责任所造成的损失，应该承担成大事的九种手段： 1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。 成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。 2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。 一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者！ 3、突破困境－－从失败中撮成功的资本 人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。 一般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。 4、抓住机遇－－善于选择、善于创造机遇就是人生最大的财富。 有些人浪费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑，成大事都是绝对不允许溜走，并且能纵身扑向机遇。 5、发挥强项－－做自己最擅长的事情 一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面，他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品；成大事者关于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓宽成功之路。 6、调整心态－－切忌让情绪伤害自己心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担，因为他们无法直面一个个人生挫折，成大事者则关于高速心态，即使在毫无希望时，也能看到一线成功的亮光。 7、立即行动－－只说不做，徒劳无益 一次行动胜过百遍心想。 有些人是“语言的巨人，行动的矮子”，所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生；成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划的。 8、善于交往－－巧妙利用人力资源一个人不懂得交往，必然会推动人际关系的力量。 成大事者的特点之一是：善于靠借力、借热去营造成功的局势，从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的规划。 9、重新规划－－站到更高的起点上人生是一个过程，成功也是一个过程。 你如果满足于小成功，就会推动大成功。 成大事者懂得从小到大的艰辛过程，所以在实现了一个个小成功之后，能继续拆开下一个人生的“密封袋”。 可以讲任何一种手段，都可以导致一种结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。 成大事者总是选择最佳的手段，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。 因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解决的问题就是：你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影！ 成大事必备九种能力 挑战生存的能力：善于在现实中寻找答案1、摆正心态，敢于面对现实 对于那些不停地抱怨现实恶劣的人来说，不能称心如意的现实，就如同生活的牢笼，既束缚手脚，又束缚身心，因此常屈从于现实的压力，成为懦弱者；而那些真正成大事的人，则敢于挑战现实，在现实中磨炼自己的生存能力，这就叫强者！ 在此，我们可以得出一条成大事的经验：适应现实的变化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵活的眼睛，做生活的有心人。 在现实的压力之下，如果你能改变观念，适时而进，可收到事半功倍的效果。 我们的自下而上须臾离不开现实，随着现实的变化，我们必须随之调整自己的观念、思想、行动及目标。 这是生存的必须。 如果我们有办法来改变现实，使之适合我们能力和欲望的发展需要，则是最难能可贵的。 2、让你拥有过硬的能力 ，就是要克服欲望，不要因为有点压力就心里浮躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。 一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。 一个人只要有成大事的目标，知道自己想要的，然后采取行动，告诉自己绝对不要放弃，成功只是时间早晚而已。 假使你在途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它、然后再继续前进，这样问题才不会愈积愈多。 你在一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为“不”也许导致你决心的动摇，放弃你的目标，从而前功尽弃。 人最难战胜的是自己，这话的含义是说，一个人成功的最大障碍不是来自于外界是，而是自身。 只有控制住自己，才能控制住压力，让压力在你面前屈服。 3、把情感装入理性之盒 一种抵触情绪的产生往往是潜移默化的，但它对人一生的影响却是巨大的，这种影响从诸多小事上体现出来。 我们应尽量消除自己的不良情绪、因为它不仅会给我们造成身心上的伤害，而且在我们通往成功的路途上，不良情绪有时会成为绊脚石。 为了你的成功，你必须把情感装入理性之盒，你必须去适应别人，适应形势，不然的话，你注定成不了大事，注定会被淘汰。 4、独处可以激发思考的力量 如果你知道怎么独处的话，成大事者都是善于独处的人－－在独处的过程中激发思考的力量。 自卑可以像一座大山把人压倒并让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。 比别人先走一步，能创造一种成功的心境。 在独处时，你应当有所思考，不要总人浮于事。 5、压力是最好的推动力 欲成大事者，因目标高远，压力可能会更大。 但若欲成大事，就必须能承受这种压力，把压力当成推进人生的动力。 人们最出色的工作往往是在外于逆境的情况下做出的。 人要有所为就要有所不为。 应做的一定要做好，不该做的坚决不做。 得到的并不一定就值得庆幸，失去的也并不完全是坏事情。 6、以变应变，才有出路 顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是成大事者适应现实的一种方法。 一个人如果没有和人打交道的高超技巧，没有把各种情况都考虑周全的头脑，灵活应变的手段，就根本无法驾驭大的局面，将很难成大事。 一个人能看清自己的现状，心态就会平衡许多，就能以一种客观的眼光去看待，认识这个世界，并且相应地调整自己的行为。 7、自信心是人生的坚强支柱 自信心充足者的适应能力就高，反之则适应能力较低。 一般信心不足较严重的人常有一些身心症状，比如孤僻，害怕与人交往，说话过于偏激，悲观失望。 如果做事成功的经验越多，那么自信心就越强。 自我成功锻炼的机会越少，自信心就越弱，以致产生严重的自卑情绪。 十九世纪的思想家爱默生说：“相信自己‘能’，便会攻无不克。 ”拿破仑说：“在我的字典里没有不可能。 ” 8、把精力投入到自己的强项上 大多数人的生活层次只停留在：为吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为了回家而回家。 成大事者与不成大事者只差别在一些小小的动作：每天花5分钟阅读、多打一个、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。 在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这一个任务。 没有任何借口可以解释你为会么长时间仍然无法胜任一项工作。 不论你想追求的是什么，你必须强迫自己增强能力以实现目标。 勤加练习、勤加练习、最后还是勤加练习！决不放弃学习，而且一定要将学到的知识运用于日常生活中。 9、要专心地做好一件事 如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们都能把这项工作做得很好。 最成大事者的商人是能够迅速而果断作出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力，专心致志地朝这个目标努力。 一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到筋疲力尽。 把你需要做的事想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。 不要总想着所有的抽屉，而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。 每个人做人办事的手段都是不一样的，可以讲，一个人就有一种手段，一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。 无数事实表明，有些人就是太过于自信，想念自己确认的手段能够解决任何问题，但不知道这种往往是起不到任何作用。 因此，他们总觉得离成功的目标不是越来越近，而实际上越来越远。 成大事必备的9种心态 心态之一：积极向上 1.时刻想着出人头地 2.做“小人物”时要向“大人物”看齐 3.惟有进取心，才能成大事 4.摒弃逆境的干扰，寻找向上的根源 5.放弃也是一种成功的开始 6.在平凡中做不平凡的事 7.保持年轻的心态很重要 8.永远积极、主动、热忱 心态之二：勤勉谦恭 1.壮志凌云地想，脚踏实地地干2.勤敬产业，谦恭做人 3.勤勉高于天赋 4.勤奋造就成功，懒惰摧毁天才 5.养成勤奋的习惯会终生受益 6.有一份耕耘，就有一份收获 7.恒心与支持能“点石成金” 8.莫道君行早，更有早行人 心态之三：诚实守信 1.诚实是一种源自自身的本质 2.诚实守信才是大赢家 3.以诚信奠定成功基业 4.真诚的友谊会使你的事业更发达 5.做人要有正直的品行 6.诚实守信是成大事的“” 7.要成大事，择友不可草率 8.以真诚待人，用热忱做事 心态之四：敢于挑战 1.敢于挑战自我，克服贬低心理 2.挑战无极限 3.坚持到底造靠勇气，半途而废是懦夫 4.用于挑战激起成大事的信心 5.勇气是战胜困难的良方 6.胜人者力，自胜者强 7.毅力与恒心是成大事的基本功 8.坚持不懈成大事，浅尝辄止无出路 心态之五：善于合作 心态之六：知足平衡 心态之七：乐观豁达 心态之八：宽厚容人 心态之九：永远自信

怎样高效完成自己的工作

1.始终专注于自己最重要的目标；2.按照此目标为准则，把事情按轻重缓急，排个序，先做急且重要的；3.讲究方法，采用简单，高效的方法。

怎样成为一个有效的管理者

转载以下资料供参考有效管理有效管理的十六个模块 1、优秀的管理团队。 2、科学的战略决策。 3、完善的企业制度。 4、合理的薪酬制度。 5、有效的激励机制。 6、有效的沟通机制。 7、和谐的组织气氛。 8、详细的工作计划。 9、健全的培训体制。 10、5S管理。 11、精益管理12、学习型组织。 13、创新型组织。 14、风险管理。 15、质量管理。 16、安全管理。 等等。 有效管理六原则一、注重成果管理重在追求或取得成果。 检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。 当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。 二、把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。 管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。 三、专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。 许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。 倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。 要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。 四、利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。 但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。 如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。 五、相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。 其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。 六、正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。 正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。 事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。 有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。 有效管理五项任务第一项任务：制定目标　制定一个合理的目标，是实现目标的一半。 作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。 中层管理者，要为部门以及下属指定任务。 目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。 设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。 设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。 因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。 如何制定合理的目标：　第一个原则是制定尽量少的目标。 目标太多的话，肯定是没有办法实现的。 制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。 第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”！做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。 第三个原则是把目标尽量地量化。 如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。 第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。 第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。 当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。 所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。 最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实现。 第二项任务：组织实施　组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。 在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第一，怎么设计，才能够让组织更好的实现客户的需求。 第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务。 第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。 要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。 大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。 实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。 一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。 通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。 第三项任务：做出决策　怎么把决策做好，需要注意四点。 第一点，一定要弄清楚问题所在。 往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。 第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。 在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。 第三点，应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。 做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。 如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好的决策。 第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。 最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。 正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。 要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。 要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。 做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。 根据这个反馈，去调整决策。 实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。 第四项任务：监督和控制　为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。 怎么样才能有效的监控：　第一点，不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。 如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。 第二点，从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。 逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。 第三点，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。 第四点，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。 监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。 管理者做好控制闭环，要完成六个步骤：第一步确定控制的范围；第二步确定要控制的关键元素是什么；第三步确定控制的标准；第四步搜集数据和信息；第五步要衡量效果，到底我们的标准是达到了没有；第六步是做修正。 在这个周而复始的过程中，重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。 第五项任务：培育人才　人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。 我们可能面临的选择，是从外面招聘空降兵好还是自己内部培养好。 表面上看招空降兵的好处是显而易见的，找到的人拿来就能够用。 而自己培养的，好象是一个漫长而无效的过程。 但从公司的长远发展来讲，最好的办法是自己培育人才。 可能在某一些特殊的岗位上的某一个特定的时间，你可以有一两个空降兵这样的人才招进来。 但是，我们千万不要寄希望于这些人能够马上发挥作用。 因为他们熟悉公司环境需要大概一年时间，第二年他大概有一些感觉，知道这个事情该怎么去做了。 到第三年的时候，他的作用才真正能够发挥出来。 而我们大部分企业家或者是经理人是等不到第三年的。 了解了一个外部人到内部发挥作用需要时间的话，我们会更倾向于在内部去培养一个人。 让他从一开始到能够独立自主去做一件事情也许需要两年、三年的时间。 但是你可以相信这两三年的时间你培养出来的人，是完全适合你这个公司的环境的。 所以内部培养的人才要比外部的人才更好用。 如果希望企业长期发展，要尽量培育内部的人才，宝洁的企业原则就是不从外面招经理人。 当然这涉及到一个问题，认为内部人不够格，必须去找外部的人。 实际上一个人的潜能是很大的。 西方谚语说：上帝在给一个人任务的时候，通常也会给他一份才能。 如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。 同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、 具有宽阔的胸怀。 3、 具有公正用权意识。 4、 具有求真务实作风。 5、 具有理智的感情。 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。 优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。 管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。 这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、 有一定的文化政治理论知识。 2、 精通本职的专业知识。 3、 有广博的相关学科知识。 四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。 有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。 这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。 3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。 4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。 五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。 以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。 是新时期管理工作的一个本性问题。 对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。 做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。 所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。 尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。 2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。 关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。 4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。 作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。 管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。 你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。 5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。 6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。 7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。 管理者是为员工提供服务的供应商。 你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。 六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。 要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。 1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。 2、 遵纪守法，严于律己的形象。 3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。 “敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。 4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。 5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。 七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。 是新时期基层管理工作发展的需要。 管理者必须具备的四种能力：1、 运用管理规章制度带班的能力。 干部按制去管，员工按制度去做。 2、 发现问题和解决问题的能力。 要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。 首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。 及时发现存在问题。 其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。 3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。 八、 团队建设能力：基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。 一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。 如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。 如何建设一个团队呢？1、 充满激情。 激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。 试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。 3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。 基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。 九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。 而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。 第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。 第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

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